La pandemia de COVID-19 vino a cambiar muchos de nuestros hábitos. Por ejemplo, impulsar la digitalización empresarial. No fue casualidad que las tiendas online se incrementaran. Sin embargo, el aumento en el número de eCommerce también acompañó nuevos métodos de pago. Entre ellos, muchos negocios incorporaron el BNPL (Buy Now Pay Later). Descubrí qué es BNPL, un nuevo método de pago online que se basa en una suerte de préstamo. ¡Seguí leyendo!

¿Qué es BNPL?

BNPL son las siglas en inglés para Buy Now Pay Later. En español, la frase se traduce como “compre ahora y pague después”. Es decir, se trata de servicios que permiten a los usuarios adquirir un producto o servicio online, para pagarlo más tarde, en cuotas o totalmente, a tasa cero o sin un interés considerable en el corto plazo.

Quizás te suene que esto está pasando hace un largo tiempo. Sin embargo, a diferencia de los planes de pago tradicionales, por ejemplo, del retail, o de productos a pedido, es que el pedido se envía de forma habitual. Es decir, justo después de realizarlo, y no después de haber pagado la totalidad del precio.

Además, nos encontramos frente a una situación muy ventajosa para los vendedores digitales, que reciben el pago completo por adelantado. Pero, se les resta una comisión cobrada por el proveedor o plataforma de pago utilizada. Esa comisión puede ser de entre el 2 y el 8%, dependiendo de la solución BNPL y del comerciante, del tipo de artículo y del precio del mismo.

Lo cierto es que este método de pago, es el que más está creciendo, sobre todo entre los más jóvenes. Su incorporación al mercado se ha producido a través de Fintechs. Las más populares que apuestan por este método son Klarna, Viabill y Clearpay.

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¿Cuáles son las ventajas del BNPL?

Para vendedores

En primer lugar, hay que aclarar que este método está creciendo en los comercios minoristas. Por otro lado, seguro te estés preguntando: ¿qué beneficio obtengo de hacer este préstamo y que se llevan mi producto?

Como te aclaramos arriba, en la mayoría de estos sistemas, los vendedores reciben el pago total por adelantado. Es decir, incluso antes de recibir el producto. Además, si el cliente no paga la cuota, la fintech a cargo del sistema se hace cargo del pago. Por lo tanto, la tienda online nunca pierde.

Por otro lado, la principal ventaja de incorporar BNPL como un método de pago es que obtendrás ¡más ventas! y más AOV (Valor Promedio de Ordenes). Lo primero, gracias a que probablemente obtengas mayores conversiones, ya que es un método de pago muy novedoso, y por otro lado, está comprobado que “compre ahora, pague después” te ayuda a evitar los carritos abandonados.

Según Afterpay, el 42% de la generación Z y el 69% de los millenials son más propensos a finalizar el proceso de compra si se ofrece un servicio de BNPL. Estos son grandes porcentajes.

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Para los clientes

Como dijimos antes, es cierto que para las generaciones más jóvenes incluir este método de pago conlleva una ventaja competitiva importante de la marca. Sin embargo, no se trata solamente de que estén familiarizados con la digitalización. Existen por lo menos 3 ventajas importantes del BNPL para cualquier cliente.

En primer lugar, es accesible para todos. Es decir, aún más que las tarjetas de crédito, esta forma de pago es una forma de crédito favorable al consumidor.

¿Por qué? Básicamente, ya que no se acumulan intereses en los pagos aplazados. Solamente existe un mínimo de riesgo por atraso en comisiones. Además, puede ayudar en tiempos de incertidumbre financiera. Probablemente por eso haya tenido su génesis en la pandemia de COVID-19.

Por otro lado, es transparente. Las nuevas generaciones son conocidas por su gran adversión al riesgo financiero. Por lo tanto, los compradores consideran que los BNPL ofrecen un control de los gastos increíblemente mayor. Ya que no posee comisiones ocultas, sino que posee planes de reembolso a corto plazo, recordatorios digitales, etc.

Por último, es fácil y conveniente. Puede que esta sea la razón principal por la cual se utiliza este sistema. Es muy sencillo de utilizar, es rápido y no es modesto. Permite al comprador acortar el proceso de compra, y esto satisface tanto a las nuevas generaciones como a cualquiera que elija comprar online.

Hasta aquí llegamos con nuestra información acerca del BNPL. Esperamos que te haya sido útil. Como vendedores digitales, tenemos que estar al día con todas las tendencias. Desde Academia Crandi, queremos ayudar a que vos y tu marca tengan la mejor tienda online posible.

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