Contratar a un Community Manager: ¿vale la pena?
28 marzo, 2018 2018-03-28 0:00Contratar a un Community Manager: ¿vale la pena?
Contratar a un Community Manager: ¿vale la pena?
Índice del Artículo
¿Por qué contratar a un community manager?
Un community manager es el responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de tu marca en internet, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con los clientes, fans o cualquier usuario interesado en la marca.
La importancia de las redes sociales
Facebook
Según las estadísticas se abren 6 perfiles nuevos de Facebook ¡cada segundo! Llegando en 2016 a más de mil millones de perfiles de los cuales 40 millones pertenecen a pequeñas empresas y entre ellas sólo 2 millones usan publicidad de pago, es decir, la plataforma de Facebook Ads. Sus usuarios tienen entre 13 a 35 años.
Facebook es la red social con más usuarios en todo el mundo y por si eso fuera poco tiene una página para empresas con opciones atractivas y estadísticas que te ayudarán a medir los resultados por día, semana y por publicación que realices sobre tu sitio web de ventas online.
Linkedin
Aunque no sigue ni de cerca a Facebook la cantidad de 400 millones de usuarios que tiene Linkedin no es nada despreciable. Sus usuarios tienen entre 24 a 65+ años.
Lo más atractivo de Linkedin para una pequeña o mediana empresa es la oportunidad de negocios B2B, donde pueden conectarse con proveedores o empresas con las que puedan hacer alianzas comerciales y encontrar profesionales.
Twitter
Más de 300 millones de usuarios y 6.000 tuits por segundo atestiguan de la popularidad de esta red social. Su brevedad e inmediatez, que muchos dijeron que era su peor característica, se convirtió en su principal bandera y ahora cientos de miles de personas se informan y siguen a sus marcas favoritas en Twitter.
Tomá nota: 77% de los usuarios de Twitter expresaron sentimientos positivos hacia las marcas que les contestaron o resolvieron sus dudas por este medio. ¿Tu empresa o negocio todavía no tiene un perfil?
Pinterest e Instagram
Estas dos redes sociales serán especialmente útiles si tu contenido es primordialmente de imágenes, ya sea que tengas una empresa de ventas de productos o una cadena de restaurantes, por ejemplo.
Pinterest e Instagram son dos de las redes sociales más visuales que existen en la actualidad, por eso exprimirlas al máximo con imágenes de calidad que impacten a tus usuarios traerá mejores resultados a tu imagen de marca.