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¿Qué es el marketing viral y cuando conviene realizarlo?

Marketing Digital

¿Qué es el marketing viral y cuando conviene realizarlo?

¿Escuchaste hablar últimamente del término marketing viral? Te contamos en qué consiste y cuándo conviene realizarlo.

¿Qué es el marketing viral?

En los últimos tiempos, seguro escuchaste más de una vez el término marketing viral. Este hace alusión al contenido que se propaga por Internet rápidamente (como si se tratara de un virus), y que comparten millones de personas a lo largo y ancho del mundo.

Gracias al poder que tienen las redes sociales y la Apps de mensajería, los contenidos se reproducen mucho más rápido. Al mismo tiempo, pueden ser vistos por personas en todo el mundo, sin estar limitados por fronteras.

Básicamente, se podría definir el marketing viral como un conjunto de técnicas que usan los medios en Internet para lograr así aumentar la venta de productos/servicios o el posicionamiento de una marca gracias a la propagación del mensaje en forma exponencial o viral entre los interesados.

El objetivo que se persigue es el de crear branding o reconocimiento de marca. Eso sí, hay que tener mucho cuidado y ponerse en manos expertas porque las reacciones que se buscan, aunque siempre son positivas, se pueden volver negativas. Esto provocaría un daño importante al producto que quieres publicitar o a tu empresa.

Dato curioso: la primera campaña de marketing viral es probable que sea el anuncio “1984”, lanzado nada más y nada menos que por la compañía Apple. El anuncio alcanzó un gran impacto mundial con solo dos apariciones en televisión y se convirtió en el símbolo de Apple durante 2 décadas. Fue considerado, según la revista Advertising Age como “el anuncio de la década de 1980”.

Marketing viral.

Funcionamiento

Por lo general, las campañas de marketing viral las lanzan las propias empresas. Sin embargo, algunos usuarios anónimos graban un vídeo o generan contenido que llega a ser viral, sin pretenderlo y sin intención publicitaria.

Existen varias técnicas o metodologías de marketing viral. La más popular es el vídeo, seguro que has visto cientos de ellos que te llegan de una manera u otra a tus redes sociales.

Lo fundamental, antes de lanzar tu campaña viral, es que calcules el beneficio que te aportará y si es realmente importante para tu estrategia de marketing. No todas las campañas de marketing viral convienen. Como siempre decimos, es mejor analizar antes de realizar una inversión de tiempo y de dinero.

Diferentes tipos de marketing viral

Como en cualquier tipo de marketing, en el viral, son varios los diferentes tipos de campañas virales que puedes encontrar. Las más comunes son:

  • Pásalo: se trata de un mensaje que alienta al usuario a pasarlo a otros. Normalmente, una de las formas más comunes son los correos electrónicos o mensajes en cadena a través de WhatsApp y en redes sociales.
  • Marketing encubierto: se presenta como una actividad, página o noticia atractiva o inusual sin referencias claras a poner un enlace o pasarlo. Se crea una gran difusión por la incertidumbre que crea la noticia y como resultado, se produce la viralidad.
  • Viral incentivado: ofrece una recompensa por reenviar el mensaje o por dar la dirección de correo de alguien. Es una manera de aumentar las posibilidades de envío masivo de forma drástica.
  • Asociaciones amigas o clubes de fans: este tipo de campañas suponen la traslación del fenómeno “club de fans” de actores, cantantes o deportistas al mundo de las empresas o algunos de sus productos. Algún usuario crea un el entorno propio de un club de fans, para que los usuarios comenten las promociones de la empresa o producto. Así, atraen las críticas a la misma, donde son “explicadas” y “justificadas”.
  • Bases de datos gestionadas por el usuario: los usuarios crean y gestionan sus propias listas de contactos usando una base de datos ofrecida por un servicio online. Cuando invitan a otros miembros a participar en su comunidad, los usuarios crean una cadena de contactos viral y autorreplicada que crece de forma natural.
  • Marketing del rumor: en este tipo de campañas se incluyen noticias, mensajes o anuncios que rozan los límites de lo apropiado o del buen gusto. La difusión de la controversia resultante genera publicidad en forma de rumores y boca a boca.
Marketing viral.

¿Cómo elaborar una estrategia de marketing viral?

Elaborar una estrategia de marketing viral es algo a lo que suelen aspirar hoy en día muchas marcas para promocionar sus productos y hacer que estos lleguen al mayor número de usuarios posible.

Si tu idea es lanzar una campaña de marketing que se convierta en viral, podes hacerlo fácilmente siguiendo estos 5 sencillos pasos.

Definir los objetivos

El primer paso es definir los objetivos que se quieren conseguir con la campaña. Estos objetivos se deben alinear en tu plan global de marketing digital. Que te quede claro que si tu estrategia no aporta nada a un segmento claro, el resultado no será el esperado.

Básicamente, se puede afirmar que los principales objetivos o los más interesantes por los que tenés que luchar son crear notoriedad de marca y conseguir un vínculo con el usuario.

Definir el target

El segundo paso a realizar es la definición del target o el público objetivo al que te vas a dirigir con tu campaña. Aunque puede parecer contradictorio, (al ser el marketing viral un tipo de estrategia con el que se aspira a llegar al mayor número de personas), hay que tener claro lo que se ofrece en el mensaje y el público concreto al que queremos llegar.

Creación del mensaje

El mensaje que crees para tu estrategia de marketing viral es el elemento más importante a tener en cuenta. El mensaje debe ser breve, simple, presentar un toque de originalidad y ser sorprendente.

Además, el mensaje debe ser fácil de leer y de compartir. Actualmente, los mensajes humorísticos son los mensajes que más éxito tienen, aunque hay que ser cuidadoso y saber si este es el tipo de mensaje que, como marca, querés ofrecer.

Elección de formatos

En la actualidad, el formato o soporte que más se utiliza es el video, aunque también triunfan otros como los memes y aplicaciones de Facebook. Pero podríamos decir que el video es el formato ideal, ya que consigue llegar fácilmente a las emociones del usuario.

En general, el objetivo es explicar una historia que emocione al usuario en una corta duración. No debe superar los 2,5 minutos. Para hacer llegar el mensaje a la audiencia, las herramientas de expansión son la clave. La idea es utilizar todas las herramientas de propagación que estén a tu alcance para así conseguir la máxima viralización del contenido.

Estas herramientas de difusión pueden ir desde medios sociales (como redes sociales, blogs), email marketing o utilizar a influencers para que a través de sus perfiles puedan dar aún más valor a tu marca o servicio.

Seguimiento

Por último, una vez que hayas lanzado la campaña de marketing viral, el seguimiento de la misma es muy importante. Por un lado, hay que ser capaz de fomentar la participación e interacción con el usuario. Es importante que escuches, detectes y aproveches las motivaciones y comportamientos comunes de los usuarios.

Para eso, creemos que es importante que tengas una herramienta que te permita saber quiénes son tus potenciales clientes. Conocer a tu cliente te permitirá saber si se asemeja a tu buyer persona. ¿Querés generar el perfil de tu cliente ideal? Descargá nuestra planilla para crear a tu propio buyer persona ¡y empezá a sacarle provecho!

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