Es fundamental entender cuál fue el camino que permitió los principales cambios desde el consumidor al prosumidor. El prosumidor del presente es la representación del consumidor que también produce. Actualmente, más del 85% de las empresas utilizan contenido generado por sus usuarios como parte de sus estrategias de marketing digital. 

¿Cuál es la definición de prosumidor o consumidor moderno?

La transformación digital de los últimos años ha sido fundamental para transformar al consumidor del pasado en el prosumidor del presente. Esta tendencia, a su vez, les ha dado a los clientes la posibilidad de participar e interactuar activamente con sus marcas preferidas.

El avance de la tecnología, además, les ha permitido a las empresas centrar sus estrategias de marketing en las necesidades de los usuarios. De esta manera, las marcas utilizan las tecnologías de la comunicación e información para conocer en profundidad las preferencias de los consumidores finales. 

Los nuevos consumidores participan en el diseño de los servicios que consumen y su opinión puede influenciar de manera positiva o negativa a otros usuarios. Según estudios realizados recientemente, más del 90% de los usuarios busca las recomendaciones de otras personas antes de comprar un producto. 

Al permitir que los usuarios participen de los procesos creativos, no solo generarás una relación más cercana con los mismos, sino que también eliminarás la posibilidad de inconformidades en el futuro. Los prosumidores se informan muy bien antes de comprar un producto, ya que cuentan con muchas fuentes de información en Internet.

Los prosumidores, al participar de los procesos de desarrollo de las marcas de manera activa, son capaces de reconocer tanto los aciertos como los errores de los resultados finales. De esta manera, los comentarios y devoluciones resultan muy fructíferos para otros usuarios que quieran investigar antes de llevar adelante la compra del producto.

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¿Cuáles son las ventajas de contar con prosumidores?

Para las marcas, uno de los principales beneficios de contar con prosumidores radica en la posibilidad de generar debate. De esta manera, los usuarios pueden intercambiar opiniones y generar contenido acerca de los productos de la marca, lo que aumenta la confiabilidad de esta. 

Los prosumidores representan un aliado para las empresas, ya que te permite tener un panorama de los aciertos y debilidades de tu empresa. Es fundamental, para el crecimiento interno de la marca, encontrar un equilibrio entre la participación de los prosumidores y las propias estrategias de la compañía. 

La experiencia de los clientes representa uno de los factores más relevantes para las empresas al momento de llevar a cabo sus estrategias. Los prosumidores analizan no solo tus servicios sino la forma en la que te comunicas para brindarlos a tus usuarios. 

La reseña positiva de un prosumidor puede posicionar tu marca y atraer otros clientes. Además de fortalecer la relación con potenciales clientes, los prosumidores pueden ayudarte a construir una marca más sólida, que se destaque por sobre la competencia.

¿Cuáles son las principales diferencias entre consumidores y prosumidores?

El término “prosumidor” comenzó a aparecer en 1980 y combina los términos “consumidor” y “productor”. De esta manera, el consumidor actual representa un cliente que participa activamente en las estrategias de marketing de las empresas.

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Mientras que en el pasado el consumidor contaba únicamente con un lugar pasivo en el mercado, ahora se transformó en generador de contenido y divulgador de opiniones. La opinión de los prosumidores, hoy en día, representa un papel fundamental en la toma de decisiones y el desarrollo de estrategias de las empresas.

Hasta acá llegamos con la información sobre las principales características que conducen del consumidor al prosumidor. Esperamos que te haya resultado útil. Desde Academia Crandi, queremos darte las herramientas para aprovechar al máximo los beneficios del Marketing Digital. Si te quedó alguna pregunta, no dudes en consultarnos. Nuestros expertos están listos para ayudarte.

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