Según estudios realizados recientemente, el 70% de los procesos de compra terminan en abandono. Por esto mismo, contar con herramientas para recuperar carritos abandonados se ha vuelto fundamental para cualquier negocio digital. 

Carritos abandonados: definición

En primer lugar, tasa de abandonos de carrito representa el porcentaje de clientes que seleccionan artículos y los ponen en la cesta pero no terminan de completar la operación. Para calcular este número, hay que dividir el número de carritos abandonados entre el total de carritos.

Muchas empresas, a pesar de estar desarrollando una estrategia de marketing eficiente, encuentran problemas con la parte final del proceso de compra. Es fundamental saber que no es suficiente con ofrecer un producto de calidad. Será necesario optimizar cada una de las etapas del proceso de compra.

Además de que las experiencias de compra difieren según las características particulares de cada cliente, hay razones recurrentes por las que se generan abandonos de carritos. Algunas de las mismas pueden ser: costos adicionales ocultos, obligación de crear una cuenta, falta de agilidad en la entrega, preocupaciones por la seguridad o políticas de devolución insatisfactorias. 

Por último, cuando un cliente abandona un carrito antes de realizar la compra, no significa que necesariamente ya no esté interesado en el producto. Por lo tanto, te recomendamos contactar al cliente para recordarle que dejó el proceso de compra a medias. 

¿Cuáles son las mejores 10 herramientas para recuperar carritos abandonados?

Hay muchas herramientas posibles para recuperar carritos abandonados. La elección de la misma dependerá de las necesidades específicas de tu empresa. A continuación, te contaremos cuáles son las mejores 10 herramientas para tu ecommerce: 

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Abandoned Cart Email para recuperar carritos abandonaos

Esta herramienta gratuita permite enviar correos automáticos a los clientes que hayan abandonado el proceso de compra. Además, cuenta con opciones de plantillas personalizables y un sistema de programación de envío de correos electrónicos.

Uptain

Uptain es una plataforma alemana que te ayudará a prevenir y recuperar carritos abandonados. Cuenta con ventanas emergentes de salida, notificaciones en newsletters y correos acerca de carritos abandonados.

Adroll para recuperar carritos abandonados

Esta plataforma estadounidense ofrece la posibilidad de envíar correos electrónicos, anunciar a través de la web o notificar mediante las redes sociales. Asimismo, ofrece una plantilla de más de 22.000 marcas. 

Cart Reports

La particularidad de esta plataforma radica en que ofrece reportes en tiempo real sobre el abandono de carritos. De esta manera, será posible accionar rápidamente para recuperar las ventas. 

Chatra

Esta plataforma exclusiva de WordPress cuenta con un chat en vivo, un asistente automatizado de chat y una herramienta de recuperación de carritos. También, ayuda a impulsar las ventas de los negocios digitales. 

E-Goi

Esta herramienta ofrece una interacción multicanal y cuenta con listados automáticos para agilizar el flujo de comunicación. Por otro lado, es personalizable para las necesidades de tu empresa y cuenta con una interfaz sencilla para configurar. 

Digioh

Esta compañía funciona a partir de ventanas emergentes, recordatorios y anuncios dinámicos de envíos gratis. También, cuenta con una amplia integración a diferentes plataformas de ecommerce.

Palbin

Esta plataforma española cuenta con herramientas para impulsar el funcionamiento de una tienda y recuperar carritos abandonados. Dentro de la misma podrás ver los carritos abandonados durante 7 días desde la fecha en que fue interrumpida la compra. 

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Prestashop

Dentro de las principales herramientas de Prestashop, se encuentran la posibilidad de envíar descuentos en los correos electrónicos y crear plantillas personalizadas. Además, será posible envíar hasta 5 recordatorios a los usuarios que hayan interrumpido sus compras antes de concretarlas. 

VWO

Finalmente, esta plataforma ofrece herramientas de captación de clientes y campañas de abandono de la navegación. Además, permite combinar estas herramientas para identificar la razón de los abandonos de carrito. 

Hasta acá llegamos con la información sobre las mejores 10 herramientas para recuperar carritos abandonados. Esperamos que te haya resultado útil. Desde Academia Crandi, buscamos darte las mejores herramientas de ecommerce para aprovechar sus beneficios al máximo. Si te quedó alguna pregunta, no dudes en consultarnos. Nuestros expertos están listos para ayudarte.

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